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Gandu - BA

17/02/2025 às 09:04

ID: 210096615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sem internet desde hoje pela manhã e não querem mandar um técnico na minha casa porque falam que é problema externo e manda aguardar.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 14:32

Olá, Manoela, boa tarde!

Espero que esteja bem!

Gostaria de expressar nossa gratidão pelo tempo que você dedicou para nos fornecer as informações acima. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência excepcional com os nossos serviços.

Como foi informado pela suporte,um poste pegou fogo e afetou a sua região, porém a equipe técnica imediatamente se dirigiu ao local e resolveu a situação.

Fico feliz que no momento do nosso contato telefônico sua conexão já havia sido restabelecida.

Uma excelente semana :).

Sua opinião é extremamente importante para nós. Pedimos gentilmente que avalie o analista que tratou a sua solicitação.

Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 14:51

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9