Internet lenta

Resolvido
Gandu - BA
17/02/2025 às 09:04
ID: 210096615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem internet desde hoje pela manhã e não querem mandar um técnico na minha casa porque falam que é problema externo e manda aguardar.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 14:32
Olá, Manoela, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Gostaria de expressar nossa gratidão pelo tempo que você dedicou para nos fornecer as informações acima. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência excepcional com os nossos serviços.
Como foi informado pela suporte,um poste pegou fogo e afetou a sua região, porém a equipe técnica imediatamente se dirigiu ao local e resolveu a situação.
Fico feliz que no momento do nosso contato telefônico sua conexão já havia sido restabelecida.
Uma excelente semana :).
Sua opinião é extremamente importante para nós. Pedimos gentilmente que avalie o analista que tratou a sua solicitação.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 14:51
Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9