Minha contribuição para um melhor serviço
Resolvido
Amargosa - BA
27/07/2026 às 20:49
ID: 254981547
A internet está apresentando instabilidade e, às vezes, quando vou medir a velocidade, não corresponde à quantidade de megas que contratei, ficando abaixo dos 200, o que acaba gerando travamentos no uso. Acredito muito no trabalho de vocês e agradeço pelo suporte e toda atenção que a equipe sempre me dá, mas isso é algo que precisa ser corrigido para que eu possa usar o serviço com tranquilidade e segurança. Desde já agradeço e fico no aguardo da normalização."
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:20
Olá, Emanuel!
Agradecemos por compartilhar conosco, entendemos completamente a sua fala.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela instabilidade momentânea. Situações como essa não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e nossa equipe técnica atuou com prioridade para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Ficamos felizes em saber que tudo voltou ao normal. Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de continuar atendendo você.
Conte conosco!
Patrícia Santos
Equipe MMA Fibra
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:23
Prestativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8