Boletos em dia!

Question

Boa tarde
Vim aqui por meio desse site para abrir uma reclamação e indignação contra a imprensa MMA.
Paguei meu boleto do mês 06 de junho desse ano de ******* dia 03 de julho quarta feira, hoje chego em casa minha internet está suspensa dizendo que meu boleto está em aberto sendo que não está, liguei para empresa entrei em contato por via whatsapp maís nada foi feito.
Estou até o momento sem internet na minha casa sendo que não estou devendo nada.
Estou indignada pois tenho um filho autista nível de suporte 3 que usa muito a internet para assistir os vídeos dele.
Minha pergunta é será que eu vou ficar sem internet até segunda feira sendo que meus boletos estão em dia MMA?

Accepted Answer

Olá Luzineide, boa tarde! Tudo bem?

Agradeço pela oportunidade de ajudar a resolver a questão.

Gostaria de pedir desculpas pela demora no retorno da sua manifestação, estávamos sem acesso a página onde foi adicionado a informação, agora que recuperamos priorizamos logo em verificar a sua solicitação.

Verifiquei que o arquivo enviado é referente ao boleto do mês de julho, neste caso o de junho permaneceu em aberto.

Fico feliz em saber que, nosso setor financeiro, realizou a alteração assim que recebeu sua solicitação.

Tentei contato através do telefone informado porém não consegui falar contigo.

Nos colocamos à disposição para te orientar em qualquer dúvida, segue nossos canais de comunicação para facilitar teu contato:

Tel:*******
Whatssap:*******
Instagran: mmafibra
e-mail: *******

Estou à disposição para qualquer outra necessidade.

Equipe de Atendimento ao Cliente

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Resposta da empresa