A MMABET criou a Aposta Tudo que estão bloqueando contas com saldo
Resolvido
Goiânia - GO
08/08/2024 às 16:21
ID: 194809917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da MMABET há algum tempo, sigo o telegram, já depositei algumas vezes e participei das promoções.
Recentemente eles criaram uma nova plataforma, a Aposta Tudo, e aí começou os problemas.
Eles soltaram promoções de deposito no telegram, e utilizando desta plantaforma nova e dos canais já conhecidos obteve um grande engajamento (obviamente utilizando de seus já clientes) e aparentemente não se garantiram e agora, para "compensar" estas promoçoes, estão bloqueando as contas alegando "atividades incomuns".
Queria saber o que tem de incomum em fazer um deposito no valor promocional para ganhar giros gratis?
O que tem de incomum em fazer um deposito com cupom para ganhar bonus?
Quando se entra em contato com suporte diz que tem que mandar e-mail para risco, o e-mail é enviado e não é respondido, aí essa subsidiária da MMABET não tem cadastro no reclame aqui, então é facil [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes sem que eles tenha o direito de expor publicamente as atrocidades que vem fazendo com seus clientes.
Espero que tenham mais respeito com os clientes, pois se hoje são o que são é graças aos clientes.
Obrigado
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 16:48
Olá Renan, boa tarde!
Primeiramente agradecemos seu contato com a Equipe de Suporte da MMABET no ReclameAQUI.
Informamos que sua demanda se trata de uma reclamação de outra plataforma. Diante disso, informamos que não podemos realizar análise de outra plataforma.
Ademais, comunicamos ainda que a MMABET não tem relação com a demanda apresentada pelo senhor, devendo, portanto, reportar a plataforma correspondente.
Caso tenha demanda pendente basta entrar no nosso site e ir na opção de chat ao vivo para falar com o suporte. Estaremos à disposição para atender!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET
Réplica do consumidor
08/08/2024 às 16:56
Era de se esperar que a resposta de vocês seria tirando o de vocês da reta e dizendo que não tem nada a ver com a Aposta Tudo, mas basta entrar no Telegram ou no Instagram para ver que possuem a mesma Gestão.
Fica aqui o registro, já que optaram por não cadastrar a subsidiária aqui no Reclame Aqui, de que qualquer plataforma co-irmã da MMABET pode vir a agir de má fé, e que a empresa mãe (MMABET) não vai intervir em nada.
Sem mais,
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 10:34
Satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9