Conta bloqueada e saque retido por mais de 40 dias sem resolução
Não respondida
Itaperuna - RJ
22/07/2026 às 12:26
ID: 254555229
Minha conta foi bloqueada enquanto havia um pedido de saque de alto valor pendente. Fui informado pela empresa de que a análise interna seria concluída em até 30 dias. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado há mais de 10 dias, totalizando mais de 40 dias de espera, sem qualquer resolução.
Até o momento, minha conta permanece bloqueada, o valor do saque continua retido e, sempre que entro em contato com o suporte, recebo apenas a informação genérica de que a conta ainda está em análise interna, sem qualquer previsão de conclusão ou justificativa concreta para a demora.