Depositei joguei e nao estou conseguindo sacar!
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
24/07/2024 às 17:00
ID: 193714865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje eu fiz um depósito na MMA Bet, ganhei giros grátis, joguei! Fiz algumas apostas no aviator, como de costume, mas agora não estou conseguindo sacar, entrei em contato com o suporte ela informou que eu precisava cumprir um roll over do mesmo valor que eu depositei para poder sacar, mas eu já apostei o dobro e ainda não consegui sacar! O que fazer? Uma vez que o suporte não consegue me dar suporte.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 08:12
Prezado Rodrigo, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato com a Equipe de Suporte da MMABET no ReclameAQUI.
Analisamos sua demanda e constatamos que o sr. usou o saldo em apostas e não obteve ganhos. Diante disso, gostaríamos de lembrar que, de acordo com os nossos Termos e Condições de uso, o qual é aceito no momento do cadastro na MMABET, os clientes são os únicos responsáveis pelas transações em sua conta, inclusive as apostas (ganhos e perdas).
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET
Réplica da empresa
25/07/2024 às 08:13
Em atenção a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com intuito de proteger e evitar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], alertamos que não exponha seus dados pessoais, a exemplo da presente demanda.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 08:26
Eu continuei apostando e após a frustração de não conseguir sacar eu realmente perdi o valor depositado! mas se você olhar vai ver tentativas de saque de *******, ******* e a recusa do site. se vocês não se reponsabilizam por isso OK parabéns! até nunca mais.