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Penápolis - SP

08/01/2024 às 10:34

ID: 179920851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Espero que esta carta o encontre bem. Gostaria de expressar minha insatisfação e fazer uma reclamação em relação aos problemas recorrentes que tenho enfrentado ao tentar realizar saques na minha conta da MMABET.

Sou um usuário regular da plataforma MMABET e tenho apreciado a experiência de apostas oferecida. No entanto, nas últimas semanas/meses, tenho enfrentado uma série de dificuldades ao tentar sacar os meus fundos da conta. Sempre que tento efetuar o saque, minha *******, e não recebo uma explicação clara sobre o motivo dessa recusa.

Gostaria de ressaltar que segui todos os procedimentos corretamente ao solicitar o saque. Verifiquei minhas informações pessoais, forneço os detalhes bancários corretos e me certifico de que atendo a todos os requisitos para realizar a transação. No entanto, mesmo assim, meu ******* repetidamente, sem uma justificativa adequada.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 14:52

Olá, Giovani, boa tarde!

Primeiramente agradecemos seu contato com a Equipe de Suporte da MMABET no ReclameAQUI.

Verificamos sua conta e gostaríamos de te ajudar para que possa aproveitar o site da melhor forma possível.
Analisamos sua demanda e constatamos que o sr. teve saque creditado corretamente em sua conta. Além disso, informamos que o motivo da indisponibilidade de saque se deu em razão do prazo mínimo estabelecido pela MMABET.
Se ainda restou alguma dúvida é só nos contatar através do https://******* Estaremos à disposição para te atender!

Se possível, avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Isso ajuda a melhorar os nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da MMABET