Atraso na entrega e falta de resposta do pós-venda
Resolvido
Juiz de Fora - MG
28/02/2026 às 09:46
ID: 241928323
O pós venda não responde as mensagens. A previsão de entrega já foi ultrapassada e não respondem mais as mensagens quando solicito rastreio da entrega ou para saber se já postaram.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 19:15
Oi Isaac!
Conforme conversamos por ligação, nós efetuaremos o reembolso de 100% do valor do investimento e te enviaremos a peça mesmo assim. Sentimos muito pelo atraso na comunicação e esperamos que você goste do seu cocar!
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 20:26
Houve um problema na comunicação , explicado pela empresa, pois houve atualização do sistema e ficaram sem dar resposta. Mas assim que normslixou o sistema eles entraram em contato comigo e tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10