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Osasco - SP

12/11/2022 às 14:17

ID: 153389229

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No dia 26/09/******* efetuei a compra de um kit com Capa Iphone Luxo + Carregador Magnético de Carro para iPhone 13 ProMax na cor Azul e valor de *******,90. (******* *******). O pedido foi cancelado no mesmo momento sem nenhuma razão aparente.
No dia seguinte, entraram em contato comigo via WhatsApp informando que meu pedido foi cancelado pois houve um problema sistêmico e que eu poderia efetuar a compra novamente.
No mesmo momento, efetuei a compra novamente, pedido #*******.
No dia 14/10, mais de duas semanas depois, entrei em contato com a loja pelo WhatsApp solicitando o código de rastreamento que eu ainda não havia recebido. Solicitaram que eu enviasse um e-mail e assim o fiz.
Após muitas idas e vindas, no dia 18/10 fui informado que houve um problema com o processamento do meu pedido e que isso havia sido corrigido. Em 24/10, após novamente cobrar o código de rastreamento, me informaram que o teria até o dia seguinte (mais uma vez).
Em 06/11, ainda sem receber sequer o código de rastreamento, solicitei o cancelamento do meu pedido. A resposta veio em 08/11 informando mais uma vez que houve problemas com o processamento do meu pedido e que receberia o código. neste mesmo dia, reiterei a solicitação de cancelamento do meu pedido e a mesma não foi atendida até o momento.