Reclamar dessa empresa

Belém - AL

13/10/2016 às 21:37

ID: 21502895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar minha indignação em ser desrespeitada por duas pessoas que se identificaram como funcionários da empresa com os nomes de [editado pelo Reclame AQUI] e [editado pelo Reclame AQUI].
Marquei de visitar um imóvel com o sr. [editado pelo Reclame AQUI] hoje na Rua Itapiru e o mesmo foi bastante ríspido quando soube que eu havia marcado com outra imobiliária em horário anterior ao dele para ver um imóvel no mesmo local, que por coincidência era o mesmo apartamento, porém não era do meu conhecimento.
Antes de saber desta coincidência, a sra. [editado pelo Reclame AQUI] disse que aguardava enquanto eu visitava o imóvel marcado com a outra imobiliária, apesar de ter me oferecido a visitar com eles o imóvel da MMG enquanto a outra parte da família faria a outra visita.
Durante a visita ao imóvel, a sra. [editado pelo Reclame AQUI] entrou no apartamento dizendo expressões desnecessárias, como eu não sou palhaça de ficar esperando, o que causou um imenso desconforto em todos os presentes, além do susto frente a postura tão anti profissional e sem educação até mesmo se fosse uma situação informal.
O cliente não tem a obrigação de saber que mais de uma imobiliária está tentando negociação no mesmo imóvel, pois na marcação não são informados do número do apartamento.
Acredito que esta empresa seja séria e deva rever esta conduta desses profissionais. Registro que eu cometi o erro de atrasar ao horário marcado com o mesmo, pois meu pai, um senhor idoso, demorou a sair da consulta médica, porém isso foi avisado ao sr. [editado pelo Reclame AQUI] por conversa gravada em aplicativo de mensagem, onde o mesmo referiu não haver problemas.
Aguardo uma posição da empresa.
Grata.

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Resposta da empresa

06/09/2018 às 14:28

Prezado Fernando.

Os nomes foram ocultados pela equipe do Reclame AQUI, portanto não conseguimos encaminhar sua reclamação ao departamento responsável para eventuais tratativas.

Solicitamos por gentileza contatar-nos através do telefone******* ou e-mail ******* para que tomemos as medidas cabíveis.

De qualquer forma, todos nossos colaboradores foram adequadamente orientados para que tratem todos clientes da forma cordial e profissional, ressaltamos que atrasos são inerentes ao cotidiano de grandes centros urbanos bem como a livre concorrência.

Att.
MMG Imóveis