Cobrança indevida no DDA do Nubank de boleto desconhecido.

Sra Maristela bom dia,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua preocupação ao visualizar no DDA do Nubank um boleto de uma instituição que você não reconhece e com a qual nunca realizou uma doação.

Gostaríamos de esclarecer que esse boleto não representa uma cobrança obrigatória. Trata-se de um convite à doação voluntária para apoiar bebês e crianças que sofrem com malformação congênita de fissura labiopalatina. Caso você não tenha interesse, não é necessário realizar qualquer pagamento.

Também é importante esclarecer que o DDA não é débito automático: ele apenas apresenta eletronicamente boletos registrados em seu CPF. O pagamento somente ocorre se você autorizar.

Respeitamos sua decisão e, para evitar novos transtornos, já solicitamos o cancelamento de qualquer boleto vinculado ao seu nome e a exclusão do seu cadastro de nossa base.

Agradecemos por nos informar e pedimos desculpas pelo desconforto causado.

Atenciosamente,
Equipe Missão Médica Internacional