Tela da sombrite ficou pequena e nas laterais colocaram emenda
Em réplica
Americana - SP
12/07/2023 às 15:20
ID: 168091789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,venho através dessa mensagem reclamar de um problema que desde quando foi instalo a sombrite na minha garagem no condomínio bosques da Itália em americana sp venho tendo problema.
1 que a tela da sombrite ficou curta com vãos muito aberto nas laterais.
2 que no furo nas laterais da tela onde vão os ganchos não tinham colocado os ilhóhttps://******* de um tempo com reclamações na administração do cond e com a adm entrando em cot com a empresa responsável MMJ vieram até o condomínio e colocaram o ilhós.
3 onde colocaram o ilhós por conta de estar pequena a lona e muito esticada começou a danificar as laterais(rasgar)colocaram um remendo em cima e agora o rasgo já passou do remendo conforme as fotos enviadas para ADM do condomínio bosques da Itália em americana sp.
Não adianta vir ao condomínio para fazer a manutenção e colocar outro remendo por cima para tampar os rasgos,gostaria que a empresa responsável solucionasse trocando toda a lona.Aguardo um feedback desde já.
Fabrizio Giuseppe Fontana
Proprietário T12 AP24 Cond Bosques da Itália / Americana sp
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 14:01
Bom dia, Sr. Fabrízio!
A obra do Condomínio onde o Sr. reside foi entregue em *******,onde foi solicitado pelo Sindico a substituição de algumas lonas, e assim foi feito, e entregue a obra com maestria e perfeição.
Quanto ao remendo inexistente, todas as telas passam por uma costura lateral, e nas pontas são feitos bicos para encaixe dos ganchos e tensionamento das telas, e assim também foi fabricada a do Sr., porém as lonas não possui nenhum remendo.
A pequena abertura lateral(normal), não compromete a funcionalidade da cobertura.
Conforme garantia estabelecida em contrato, a tela será retirada e passará pelo devido reparo!
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 14:18
Boa tarde!Na data de hoje 10/07/******* Sr Gilmar representante da Empresa MMJ que foi realizado o serviço no condomínio esteve presente as 13:30(horário de Brasília) para fazer uma avaliação,o subsíndico acompanhou o mesmo,houve anotação das lonas que precisão ser trocadas e fotos para a ciência do problema.A vaga n ******* seu representante Sr Gilmar está ciente do problema,o mesmo fez anotações,fotos e tirou as medidas e conforme as outras telas de sombrite não é normal toda essa abertura que ficou na https://******* já agradeço e aguardo um feedback.
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 21:09
Conforme a representante da empresa MMJ envio um áudio para a ADM do Condomínio Bosques da Itália,que na finalização foi passado por uma inspeção,diretor,jurídico e a mesma esteve presente (zombando com risadas)a representante da empresa MMJ disse que depois de 2 anos houve uma reclamação, porém houve reclamação desde o início conforme documentos anexados no condilink (programa de acesso do condomínio)
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 14:32
Boa tarde...
Após inúmeras reclamações com a adm do condomínio bosques da Itália e a adm repassando para o representante legal da empresa MMJ a lona foi trocada(foi substituída por outra nova e maior de tam.)assim foi resolvido as aberturas laterais,porém na onde vai os ganchos da tela de sombrite não colocaram ilhós,diminuindo a vida útil.