Atraso na entrega de fonte para laser comprada com frete Sedex
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 08:42
ID: 242483853
Realizei a compra de uma fonte para laser pelo site da empresa MMO Tecnologia, escolhendo a opção de envio Sedex com prazo de entrega de 1 dia útil, justamente por precisar do produto com urgência para uso profissional.
No entanto, já se passaram 4 dias e o produto ainda não foi entregue, e até o momento não recebi nenhuma atualização clara sobre o envio ou previsão real de entrega.
Essa situação está me prejudicando, pois comprei o produto com prazo expresso justamente para não ficar sem o equipamento.
Gostaria de uma posição da empresa com urgência, informando:
Código de rastreio correto do envio
ou
Nova previsão de entrega
Caso o produto ainda não tenha sido enviado, solicito solução imediata ou reembolso do valor pago pelo frete Sedex, já que o prazo contratado não foi cumprido.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:48
Bom dia sra Jaqueline.
Acredito que a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o ja se normalizou e seu caso resolvido. Pedimos desculpas pelo incoveniente.
At.te,
Equipe MMO.