Atraso na postagem do pedido realizado em 18/12
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
23/12/2025 às 21:34
ID: 235742039
Fiz um pedido de ponteira no dia 18/12 e até agora meu pedido nao foi postado, visto que paguei frete para chegar mais rápido.
Eu precisando do produto e a empresa nem pra avisar que nao seria postado devido ao feriado.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:34
Bom dia Aline.
Primeiramente peço desculpas pela experiência, mas conforme banner que estava na homepage da loja online, a empresa teve recesso a partir do dia 12/12 e pedidos a partir dessa data até o dia 5/01 seriam processados no dia 06/01. Por esse motivo que houve atrasado no seu envio.
Verifiquei com o pessoal interno e vimos que ja foi entregue dia 12.
Obrigado pelo contato.
Equipe MMO.