Laser duo que parou de funcionar
Em réplica
Paramirim - BA
29/04/2025 às 18:09
ID: 215914889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um Laser duo mmo e agora ele simplesmente parou de funcionar, ja segui as orientações do manual e não consigo reverter a função E.5. entrei em contato com a assistência e não obtive resposta.. preciso de agilidade nessa situação, pois não consigo trabalhar sem o aparelho!
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 08:28
Bom dia Hully.
O erro E.5. que aparece no display significa erro de senha, conforme consta no manual do usuário que acompanha o equipamento. Provalmente foi ultrapassado a quantidade de tentativas de inserção da senha correta para iniciar o equipamento. O equipamento sai de fábrica com a senha padrão 00 (zero zero).
Existe um processo rápido que o técnico da assistência pode fazer para que isso seja resolvido.
Foi comentado que ja entrou em contato mas não obteve resposta. Por onde que foi essa tentativa de contato? E quando foi?
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 10:09
Entrei em contato com o número******* por diversas vezes
Réplica da empresa
30/04/2025 às 10:19
Peço que entre em contato pelo whatsapp direto da Assistência Técnica ******* ou acesse nosso site pelo link e clique no botão para falar com o atendente https://*******