Mmoda

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Atibaia - SP

25/03/2026 às 09:35

ID: 244261131

Realizei a compra de 3 pares de tênis no dia 10/03, com prazo de entrega informado de até 6 dias úteis. No entanto, até o presente momento, não recebi meu pedido.

Desde então, venho tentando obter informações sobre a entrega. Entrei em contato com a transportadora, porém não tive qualquer suporte efetivo apenas informam que o pedido está em trânsito, status esse que permanece há vários dias sem qualquer atualização concreta.

Diante da falta de solução, também entrei em contato diretamente com a empresa Mmoda, que informou que iria verificar junto à transportadora. Porém, até agora, não tive nenhum retorno ou posicionamento.

A situação demonstra total falta de respeito com o cliente, tanto pelo atraso quanto pela ausência de suporte e comunicação.

Solicito uma posição urgente sobre a entrega do meu pedido, com uma data concreta para recebimento. Caso não seja possível, desejo o cancelamento da compra e o reembolso imediato do valor pago.

Fico no aguardo de uma solução o quanto antes.