Atraso na entrega e mau atendimento no pós-venda
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 09:07
ID: 255564133
Meu pedido consta como atrasado. O prazo de entrega era até o dia 27/07 e, até o momento, não foi entregue.
Entrei em contato com os atendentes para obter informações sobre a localização do meu pedido, mas fui muito mal atendida. Em diversos momentos, senti que fui tratada com falta de educação, chegando a ouvir que eu estava enchendo o saco, sendo que estou apenas exercendo o meu direito de acompanhar uma compra que está em atraso.
Infelizmente, o pós-venda demonstrou falta de preparo no atendimento ao cliente. Pela minha experiência, não recomendo comprar nesta loja.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 13:01
boa tarde,pedimos desculpa pelo ocorrido mas estamos cobrando a transportadora uma posição sobre o seu pedido ,solicito que o atendimento seja direcionado ao sac que já está lhe atendendo ,assim que a transportadora nos retornar sobre seu pedido já encaminharemos para vc