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Porto Alegre - RS

08/08/2026 às 10:20

ID: 255939091

Fiz uma compra dia 23/05, em que o pedido teve desvio de rota e atrasou, por esse motivo não estava em casa para receber e o produto retornou a loja. Entrei em contato para tentar solucionar e a atendente disse que entraria em contato comigo assim que o produto chegasse a loja. O produto chegou e até hoje não tive retorno. Entro em contato e nada. Aqui estou eu sem produto, sem reembolso, sem retorno. Era uma das minhas infantis preferias mas nunca imaginei que teria tamanho descaso em um atendimento tão simples.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 13:11

bom dia ,como já havia passado hoje pela manhã para vc ,a fábrica não teve tempo de conferir o que o correio entregou para ela ontem,não se preocupe assim que eles me passar já faço o reembolso para vc