Fiz um pedido no Instagram da loja MModas
Em réplica
Vitória - ES
17/06/2022 às 16:22
ID: 145293269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no Instagram da loja desde o dia 12/06/******* e até hoje não me enviaram código de rastreio, o pedido não muda de status e nenhuma das minhas solicitações de ajuda com a compra foram respondidas.
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 16:42
Olá Mayra, tudo bem?
Você realizou a compra de produtos da Pré-venda, o mesmo já está em processo de separação e envio, em breve você será notificada via e-mail de cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Mmoda.
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 09:59
Bom dia! Mesmo após abrir a reclamação e ser respondida, que desde o dia 20/06/22, minha mercadoria estava sendo preparada para envio, ainda não recebi meu pedido.
O site continua parado, o botão de rastreio me direciona para uma transportadora a qual, só tem compras antigas realizadas por mim e nem sinal dessa compra realizada na MModas.
Um desrespeito total com o consumidor. Estou frustrada e ainda sem os produtos.
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 20:51
Boa noite! Sigo sem minha mercadoria ou reembolso e sem quaisquer retorno por parte da loja, além desse [Editado pelo Reclame Aqui] que continua sem solução