Produto não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui] no recebimento via transportadora JT
Resolvido
Cachoeirinha - RS
20/07/2026 às 12:23
ID: 254345219
Fiz uma compra no site da MModa ***** em 11/06/2026 - 11h57 Forma de Pagamento Pix. e um dos produtos não chegou. Foi enviado através da J T transportes o qual nunca chegou em minha residência. Entrei no site da transportadora e havia uma foto do pacote com uma rubrica que desconheço, ou seja [Editado pelo Reclame Aqui] um recebimento e a Mmoda não se responsabiliza pela suas vendas.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:37
EM QUAL PARTE A MMODA FALOU QUE NÃO SE RESPONSABILIZA PELO PEDIDO????????????????????????
PRIMEIRO ENTRAMOS EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA PARA ELA VERIFICAR ONDE ESTÁ O PEDIDO ISSO TODAS AS LOJAS FAZEMMMMMMMMMMMMM,APOS O RETORNO DA MESMA SE ELA ENTREGOU OU EXTRAVIOU ENTRAMOS EM CONTATO,EM NENHUM MOMENTO FOI FALADO ISSO PARA VC ,A TRANSPORTADORA PEDE UM PRAZO PARA AVERIGUAR
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:17
Foi reembolsado o valor pago, a empresa deveria ter mecanismos de feedback ou confirmação de recebimento das encomendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8