Roupas descosturando, recusa da loja em trocar.
Em réplica
Santo André - SP
02/12/2022 às 10:59
ID: 154595241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns conjuntos pra meus filhos e após o uso os mesmos estão descosturando, entrei em contato e a loja disse que não trocaria por já ter passado os 30 dia, depois ne enviou uma lista com motivos para não trocar eu perguntei em qual me encaixaria e não obtive resposta.
Trata-se de vício oculto, só saberia após o uso.
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 14:20
Boa tarde Silmara, tudo bem?
Seu caso já está em acompanhamento por um de nossos atendentes, seu e-mail foi respondido corretamente e em casos de dúvidas aguardamos seu retorno por lá.
Desculpe-nos qualquer transtorno!
Atenciosamente,
Equipe Mmoda.
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 14:29
Uma enrolação sem fim, mandei 1 e-mail dia 21/11 e até agora cada e-mail com uma desculpa diferente para não realizarem a troca.