Troca de tênis negada e péssimo atendimento do SAC
Respondida
Paulínia - SP
29/05/2026 às 16:36
ID: 250062371
Preciso realizar uma troca de tênis, o atendimento deles é péssimo. Faz 4 dias que estou tentando resolver, o SAC não atende adequadamente. Ainda não resolveram. Passaram um código de devolução para postagem no correio que não é válido. Abro chamados, respondo no WhatsApp, e eles não respondem adequadamente . Péssimo atendimento. Não consegui ainda devolver os produtos para troca. 4 dias estou esperando.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:23
como havia passado no atendimento ,
Oii, tudo bem?
Para solicitar a troca, basta acessar o link: https://mmoda.troque.app.br
No portal, é só informar o CPF e o número do pedido. Em seguida, selecione as referências dos produtos que deseja devolver ou trocar.
Após a solicitação, todas as instruções e informações necessárias serão enviadas diretamente para o seu e-mail.
aqui está como vc deve fazer a devolução e vai no seu email cadastrado as intruções ,não sei pq o correio não recebeu sua devolução pq na imagem que vc me passou o cod só expira no dia 12/06 entrei em contato com vc varias vezes ,todos os clientes tem a mesma forma de devolução ,mas só com vc não está dando certo