Falta de itens e produtos com defeito na entrega
Respondida
Carapicuíba - SP
10/08/2026 às 14:55
ID: 256073655
Fiz a compra de três molduras, porém foram entregues apenas duas. Além disso, ambas as molduras entregues vieram sem o vidro traseiro, o que impossibilitou a colocação dos diplomas.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 07:45
Olá, Michele! Conforme conversamos pelo WhatsApp, pedimos desculpas pelo erro ocorrido em seu pedido.
A moldura que faltou foi enviada ontem, você poderá acompanhar a entrega pelo código de rastreio que enviamos pelo WhatsApp e, em breve, ela chegará até você. Em relação aos vidros, também prestamos o suporte necessário por meio de um vídeo explicativo, e ficamos felizes em saber que deu tudo certo com a montagem.
Qualquer dúvida estamos a disposição.