MMS ARTIGOS ESPORTIVOS

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

19/07/2024 às 16:43

ID: 193353263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma raquete de tênis encordoada com uma corda específica. Em 03/07/24 recebi a raquete e percebi que o encordoamento colocado na raquete não era o correto.

No mesmo dia entrei em contato com o suporte por Chat e informei o problema. Recebi resposta por e-mail informando que em até 3 dias úteis teriam uma solução para o meu problema. No dia 10/07/24 respondi o e-mail cobrando uma resposta e por Chat novamente. Me responderam no Chat para enviar e-mail para *******, o que fiz neste mesmo dia. No dia 15/07/24 enviei novo e-mail solicitando uma solução. Até agora não obtive nenhuma resposta ou solução.

Como não tinha como enviar a raquete de volta para troca do encordoamento, retirei o que estava na raquete e coloquei outro de minha preferência. Estou solicitando a devolução do valor da corda.

Ressalto que gosto muito da empresa, da qual sou cliente recorrente.

Como não me responderam ainda, resolvi entrar via Reclame Aqui, que geralmente apresenta resultados satisfatórios.