VIA MARRA Produto não entregue e pós venda inexistente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2024 às 00:22
ID: 197647283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos através do site https://******* no dia 10/09/24, com prazo de entrega de 5 dias. após o pagamento recebi um e-mail dizendo que enviariam o código de rastreio da entrega. Não recebi o código então enviei mensagem através do site e do Instagram. Não obtive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:35
Bom dia Rhuan,
Espero que esteja bem.
Verificamos o seu relato e esclarecemos que essa reclamação não corresponde à nossa loja.
O site https://******* não possui nenhuma relação com a nossa empresa. Nosso site oficial é https://*******, por meio do qual realizamos todas as vendas de forma segura.
Lamentamos muito pelo transtorno que a senhora está enfrentando e orientamos que, como já realizou o pagamento, continue acompanhando o caso junto à plataforma utilizada para a compra e, se necessário, registre um boletim de ocorrência para garantir seus direitos.
Agradeço pela sua compreensão e permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Pró Spin