cartão game pass
Resolvido
Sorocaba - SP
11/04/2025 às 01:13
ID: 214510535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um cartão no site game pass para meu filho paguei no pix, mas o ******* por watsap não entra diz que não pode ser usado foi adquerido em uma região fora da minha região.
gostaria de um parecer porque aconteceu essa situação.
paguei quero o codigo ou dinheiro de volta.
angela bezerra
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 21:36
Olá, prezada Angela Aparecida Ribeiro Bezerra
Verificamos sua solicitação e constamos que o produto foi entregue de acordo com a compra e todas as instruções de uso do produto também foram enviadas. Houve dificuldade de vossa parte na ativação do produto, no entanto, o seu retorno para solicitação de suporte foi fora do horário de atendimento, porém, no retorno as nossas atividades, entramos em contato para auxiliá-lo e insistimos na sua resposta para resolver seu caso, mas fomos ignorados e não nos respondeu mais. Diante disso, a compra foi cancelada e reembolso realizado.
Atenciosamente,
MMS CARDS
Consideração final do consumidor
12/04/2025 às 09:02
Faria novamente pelo motivo de terem resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8