Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2022 às 20:44

ID: 137193807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei fazer o cancelamento da minha assinatura, devido ao valor pago mensalmente, $68,00 aproximadamente, que no momento é alto para mim, e também aos serviços( o sinal de internet na maioria dos lugares é horrível), não consigo utilizar. Recebi propostas me informando que se continuasse com a assinatura, o valor seria reduzido para 38,00 por um ano, porém acabo de receber a conta desse mês com o valor de $58,00 com cobrança de taxas e serviços que não me eram cobrados e que desconheço, ou seja, considero uma falta de respeito e transparência. Quero providências urgentes, me recuso a pagar esse valor, me sinto enganada pela empresa.

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Consideração final do consumidor

30/11/2023 às 17:41

Cancelei a assinatura e contratei outra operadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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