Agendaram a montagem e não compareceram
Resolvido
Botucatu - SP
30/07/2026 às 20:14
ID: 255264559
Comprei dois guarda roupas na casas Bahia e o montador ficou de ir hj 30/07/2026 montar, porém ele mandou msg falando que não iria pois estava muito ocupado. Q só iria ir amanhã após ele voltar de uma viagem da cidade de Itapetininga. Agora tento falar no SAC e toda hora tem q ficar falando com um atendente diferente e ninguém resolve meu problema. Pois amanhã bem cedo irei devolver a mercadoria e fazer um Boletim de ocorrência, pois fiquei o dia todo aguardando e nada do montador, qdo questionei o atendente ele me disse q o montador tinha dado baixa como finalizado a montagem inclusive enviado foto. Porém nem em casa apareceu. *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:10
Olá Sr(a). Cecilia Galvao do Amaral Tavares, tudo bem?
Gostaríamos de informar que seu atendimento foi concluído com sucesso!
Agradecemos por entrar em contato conosco e termos a oportunidade de demonstrarmos a nossa real forma de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e, por isso, gostaria de saber como foi sua experiência.
Para isso, pedimos que, se possível, deixe sua avaliação no nosso perfil no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar constantemente, e oferecer um serviço de qualidade ☺️.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer outra necessidade
Abraços,
Luiz Felipe
Departamento de Qualidade Serviço de Montagem de Móveis MMS
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 16:31
Com a ajuda do *****, deu tudo certo!
O montador que ele arrumou foi muito prestativo, só tenho que agradecer.***** vc foi 1000.
Grata *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10