Casas Bahia: Falha na montagem de móveis e atendimento ao cliente ineficiente

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Resolvido

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Diadema - SP

28/05/2026 às 09:39

ID: 249914919

Eu comprei os móveis na Casas Bahia dois guarda-roupas e foi marcada a montagem primeiro dia 23. Eles não vieram. Além disso colocar como se tivesse montado. Entrei em contato com a empresa. Eles marcaram de novo para o dia 27 não montar de novo colocaram como fosse montado e ninguém vem ninguém Resolve Meu Problema o contato aí praticamente impossível para conversar com a loja das Casas Bahia, principalmente também.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:58

Olá Sr(a). Marina Pereira, tudo bem?
Gostaríamos de informar que seu atendimento foi concluído com sucesso!

Agradecemos por entrar em contato conosco e termos a oportunidade de demonstrarmos a nossa real forma de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e, por isso, gostaria de saber como foi sua experiência.
Para isso, pedimos que, se possível, deixe sua avaliação no nosso perfil no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar constantemente, e oferecer um serviço de qualidade ☺️.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer outra necessidade

Abraços,
Luiz Felipe
Departamento de Qualidade Serviço de Montagem de Móveis MMS

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:59

Tive que fazer a reclamação pra eu ter retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3