Casas Bahia: Montagem de armário de cozinha agendada e não realizada, com dificuldade de cancelamento e remarcação.
Resolvido
Pacaembu - SP
16/06/2026 às 09:43
ID: 251509521
Fiz uma compra dia 31/05/26 nas Casas Bahia e falaram que era uma empresa séria para montagem e instalação.
Conseguir fazer o chamado para virem montar o armário de cozinha para o dia 15/06 em horário comercial das 8 da manhã às 18 da tarde.
Fiquei o inteiro em casa!!! Ninguém veio. Não deram satisfação e agora marcaram para dia 19/06/26, falei que tem que ser de manhã e só querem marcar em horário comercial que é o único horário para virem.
Incrível que segunda feira ninguém veio e fiquei na mão.
Pedi cancelamento mas o suporte não ajuda em nada!!! Um grande descaso com o consumidor. Agora tentar falar com o vendedor das Casas Bahia e vou cancelar e achar uma empresa que realmente funciona!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:13
Olá Sr(a). João Pedro Soares, tudo bem?
Gostaríamos de informar que seu atendimento foi concluído com sucesso!
Agradecemos por entrar em contato conosco e termos a oportunidade de demonstrarmos a nossa real forma de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e, por isso, gostaria de saber como foi sua experiência.
Para isso, pedimos que, se possível, deixe sua avaliação no nosso perfil no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar constantemente, e oferecer um serviço de qualidade ☺️.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer outra necessidade
Abraços,
Luiz Felipe
Departamento de Qualidade Serviço de Montagem de Móveis MMS
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:15
Hoje o profissional foi em casa e resolveu o problema bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10