MMS – Muito Mais Serviços

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Montes Claros - MG

31/07/2026 às 15:13

ID: 255325815

No dia 21/07/2026, comprei presencialmente na loja Casas Bahia de Montes Claros-MG dois guarda-roupa, juntamente com os respectivos serviços de montagem, executados pela empresa MMS, indicada e vinculada à Casas Bahia.

Antes de finalizar a compra fui informada que até dois dia após a entrega que meus dois guardas roupas seriam montados pois bem teve atraso da transportadora meu guarda roupa que era para montar dia 28|07 mas a entra foi realizada hoje 31-07-2026 e a montagem está previsto para o dia 07'08'2026 e isso e um descaso 10dia após a entrega que vão montar meu guarda roupa não aceito isso . estou pagando pelo serviço não está sendo de graça.

Entretanto, desde o início estou enfrentando atendimento desorganizado, falta de flexibilidade para alterar o agendamento, Tenho registros de mensagens e de diversas vezes que entrei em contato.

Estou sem os dois móveis montados e com os meus pertences no chão. Caso a verdadeira dificuldade de agendamento tivesse sido informada no momento da venda, eu teria contratado um montador particular.

Os certificados de montagem são:
211615000196431
211615000196457

SOLUÇÃO EXIGIDA:

Solicito confirmação por escrito, no prazo de 2 dia APÓS a entrega ,do agendamento da montagem dos dois móveis.

Caso as empresas não consigam realizar a montagem nesse período, solicito autorização por escrito para contratar um montador particular, com reembolso integral do valor, ou a restituição imediata de todos os valores pagos pelos serviços de montagem.

Não aceito que Casas Bahia e MMS transfiram a responsabilidade uma para a outra, pois o serviço foi vendido e indicado pela própria loja no momento da compra.