Problemas com a entrega e montagem de móveis comprados nas Casas Bahia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 18:14
ID: 256210223
FIZ UMA COMPRA NAS CASAS BAHIA RM MAIO, O PROBLEMA JÁ COMEÇOU COM A ENTREGA DOS MÓVEIS RAPAZ SE NEGOU A SUBIR A ESCADA (QUE NÃO E ALTA) DISSE POR MENSAGEM NO WHATSAPP QUE IRIA DEIXAR NA RUA, DEPOIS UMA LADAINHA PARA MONTAR, TERÇA PASSADA DISERAM QUE MONTARIA OS DOIS ARMÁRIOS; ERRO DE MARCAÇÃO, O MONTADOR RECEBEU A INFORMAÇÃO QUE ERA PARA MONTAR SÓ UM, E PRECISARÍAMOS MARCA A OUTRA MONTAGEM, MARCAMOS PARA SEXTA FEIRA PASSADA DIA 07/08 CON ATENDIMENTO DE 08 AS 28 HS FALTEI O TRABALHO E NADA DO MONTADOR CHEGAR.. AI AS 20 HS ELE LIGA DIZENDO QUE ESTAVA A CAMINHO, TÍNHAMOS COMPROMISSO NÃO DAVA PARA ESPERAR, MARCARAM NOVAMENTE PARA HOJE DIA 11/08 MS UMA VEZ ELES O RESPONSÁVEL WELLINGTON DISSE QUE NÃO TEM COMO MONTAR PQ PASSOU DO PRAZO ! AI EU TE PERGUNTO DE QUEM E A CULPA DE TER PASSADO DO PRAZO.. ENFIM .. PÉSSIMA EMPRESA TANDO A MMS COMO CASAS BAHIA NÃO ÍNDICO PARA NINGUÉM, MS UM DIA PEDIDO POR CONTA DA MÁ ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DE MONTAGEM MMS
PÉSSIMO ATENDIMENTO
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 07:14
Olá Sr(a). Marcelo Alves, tudo bem?
Gostaríamos de informar que seu atendimento foi concluído com sucesso!
Agradecemos por entrar em contato conosco e termos a oportunidade de demonstrarmos a nossa real forma de atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós e, por isso, gostaria de saber como foi sua experiência.
Para isso, pedimos que, se possível, deixe sua avaliação no nosso perfil no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a melhorar constantemente, e oferecer um serviço de qualidade ☺️.
Agradecemos pela confiança e estamos à disposição para qualquer outra necessidade
Abraços,
Luiz Felipe
Departamento de Qualidade Serviço de Montagem de Móveis MMS