MMSantos

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

05/06/2022 às 16:06

ID: 144596329

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Bom, meu nome é João, sempre fui apaixonado por tecnologia, principalmente celulares e sempre trabalhei com isso, trabalho no shopping Brisamar, lá várias lojas fazem concorrência umas das outras, vendo preços e as ofertas (americanas, casas bahia, c&a, etc). Pelo menos uma vez na semana eu vejo os preços dos telefones das lojas e faço um comparativo de preço junto com uma análise swot pra me manter informado e quem sabe comprar um celular novo sempre que possível por um bom preço, visitei a MM do Brisamar Shopping em São Vicente, já fui lá várias vezes, sempre um vendedor me aborda, digo que só estou comparando os preços ( tiro foto dos preços do celulares) e ele diz pra eu ficar avontade e se precisar é só chamar. Bom, sábado dia 04/06 visitei a MM como de costume, e quando fui abordado, respondi que só estava comparado os preços, eu estava com o uniforme da minha empresa sem crachá, por que não estava trabalhando e estava lá como cliente, tirei foto do preços de 2 aparelhos e o GERENTE veio falar comigo dizendo que se eu tava anotando os preços deles eu tinha que falar os preços da minha loja, avisei ele que como trabalho em uma operado os preços variam de acordo com o plano do cliente possuí, ele disse que não era pra tirar foto enquanto sorria pra mim e um tom de brincadeira por que não queria que eu pegasse o preço deles, sempre sorrindo enquanto dizia e perguntou se ele podia ir na minha loja tirar preço do celulares, eu disse que sim, pois os preços já estão a mostra pra qualquer pessoa ver então não tem por que não comparar os preços, falei que já tinha ido várias vezes na MM comparar preços e sempre me diziam pra ficar avontade, fui ver outro celular, ele cobriu o preço com a mão, então parei de tirar foto dos preços e perguntei se ele tava brincando ou falando sério por que não entendi e sempre me deixaram tirar foto dos preços, inclusive as outras lojas do shopping visitam umas as outras e fazem isso também, então do nada ele arrancou o meu celular da minha mão e foi embora, eu fiquei um tempinho parado sem reação, não acreditando no que ele tinha feito e fui atrás dele no shopping dizendo que ele não podia pegar meu celular assim e eu estava conversando com ele tranquilo, obviamente fiquei exaltado por ele ter arrancado meu celular de mim do nada, ele já estava exaltado e começou a discutir comigo, falei pra irmos até a segurança pra resolver, chegamos lá ele ficou me interrompendo o que me deixou mais nervoso do que eu já estava, ficamos discutindo, passou uma funcionária da c&a e ela disse pro gerente que todas as lojas fazem do shopping ali fazem concorrência e é super tranquilo, inclusive oferecem café e até pergunta se não querem que eles mandem foto dos preços, que ela já foi na MM inclusive pegar os preços e trataram ela super bem e não entendeu por que o GERENTE agiu daquele jeito do nada e ele estava completamente errado em tirar o celular da minha mão, POIS ISSO É FURTO, ele continuou não ouvindo, me chamou de MAL EDUCADO E AINDA ME XINGOU de idiota ou imbecil, quando estava indo embora, sendo que EM NENHUM MOMENTO EU DISSE UMA SÓ PALAVRA PRA DENEGRIR ELE, ele foi embora e eu fui embora, fiquei muito nervoso com essa situação, comecei a me sentir mal, mas pelos passou, não volto mais naquela loja, resolvido. Porém, esse mesmo GERENTE FOI NA MINHA LOJA ONDE EU TRABALHO FALAR COM A MINHA GERENTE PRA TENTAR ME PREJUDICAR, ele foi pro lado dele e eu pro meu, tinha resolvido, qual o sentido de ir onde eu trabalho pra falar mal de mim ? Senão por birra e má índole ? Por sorte eu já havia informado ela, e ela vendo meu estado nervoso, passando mal e tremendo, sabendo da minha índole disse pra eu ficar tranquilo e que ele já estava totalmente errado quando arrancou meu celular de mim, e se eu quisesse poderia fazer um boletim de ocorrência, além do mais eu fui MM Santos como cliente, a empresa onde eu trabalho não tem nada a ver com isso e só de ele ter ido me queimar por birra, já mostrava o quão baixo ele era. Sou cliente da MM Santos, sempre achei uma loja muito boa, porém não volto mais lá, nunca me senti tão humilhado como nesse dia, só por que ele é GERENTE ELE PODE FAZER O QUE QUISER E FICA POR ISSO MESMO ? ESPERO QUE VOCÊS DEEM UMA ATENÇÃO A ESSE CASO E TAMBEM ESPERO UM ******* DE DESCULPAS POR PARTE DELE. Apesar de me sentir humilhado não quero ficar remoendo essa situação e espero seguir em frente e que vocês tomem as devidas providências em relação a atitude de seu funcionário, aguardo resposta e caso não tenham nem a decência de me responder pretendo divulgar a péssima situação que enfrentei em sua loja em todas as redes sociais que possuo, quem sabe assim vocês aprende a atender e tratar as pessoas com respeito.