Cobrança de outro titular em meu telefone.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2023 às 18:05
ID: 170655417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido cerca de 6 a 7 ligações por dia deste empresa, cobrando em nome da Águas do Rio, uma conta de um tal de Frederico, que não faço a mínima idéia de quem seja (meu nome é Angelo), referente ao mês de abril/23, que eles alegam ser do meu endereço e da minha matrícula, mas no nome da pessoa citada acima.
Acontece que moro nesse endereço desde Março/22, quando foi solicitada a troca da titularidade para meu nome.
Já informei a diversos atendentes que meu nome não é Frederico e que a Matrícula se encontra em meu nome, além do que todas as minhas contas estão em dia, conforme nada consta do site da Águas do Rio que anexo aqui, mas os atendentes em tom bem grosseiros insistem que vão continuar me ligando enquanto não for paga a suposta dívida. Inclusive da última vez escreveram isso por Whatsap, que anexo também aqui.
Solicito que parem de me fazer ligação referente a uma dívida que não é minha, visto que não está em meu nome, visto também que o Nada Consta do site da empresa que eles alegam representar mostra que não devo nada a eles.
Atenciosamente,
Angelo
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 14:32
Em contato com o cliente sr. Angelo Storino foi esclarecido que não consta débito em seu nome até a presente data e o número do seu telefone foi excluído da nosso cadastrado.
Deixamos registrado nossos pedidos de desculpas por eventuais transtornos.
Cordialmente,
Marcelo Vasconcellos
Diretor Operacional
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 15:14
O atendimento retirou meu número da lista, visto que foi comprovado que a fatura não é devida por mim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8