Cobrança indevida após cancelamento de plano de saúde Bradesco/Qualicorp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 00:12
ID: 252203521
Em fevereiro de 2026 foi realizado um cancelamento de um plano de saúde Bradesco/ Qualicorp respeitando conforme Resolução Normativa da ANS 561/2022 em que o objeto em todos seus artigos foram cumpridos. E uma empresa chamada MMV 13 - Serviços Empresariais entrou em contato em 23 de junho de 2026 para cobrar uma mensalidade posterior ao cancelamento do plano de saúde e que foi atendido de imediato pelo próprio plano conforme protocolo de atendimento:***** em 18/02/26 e conforme canal disponibilizado pela própria Qualicorp como print anexado.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 22:43
A MMV13 SERVIÇOS EMPRESARIAIS LTDA é uma empresa prestadora de serviços e atua na área de recuperação de crédito e foi contratada apenas para fazer a negociação que consta em aberto junto a administradora do Plano de Saúde, mas a partir do momento que não há reconhecimento do débito objeto da cobrança, o contato deve ser estabelecido diretamente com o credor, na caso a Qualicorp Administradora de Benefícios, pois somente o detentor do crédito é capaz de resolver a questão levantada nesta reclamação. Portanto até que o problema seja definitivamente resolvido, suspendemos a cobrança e paralisamos todos os meios de contato.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 22:51
A MMV compreendeu a questão e devolveu o problema para a Qualicorp acerca da cobrança indevida e não reconhecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
25/06/2026 às 23:07
É importantíssimo que o contato seja feita diretamente com o credor para que seja esclarecido os fatos e o problema seja definitivamente resolvido.