Cobrança Indevida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/10/2022 às 17:34
ID: 151322839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstão me importunando com ligações cobrando valores que FORAM QUITADOS HÁ MAIS DE UM ANO!!
Fiz uma compra de um Kit c/ Poste de Aço parcelados em 10x por meio da fatura de energia elétrica da Enel RJ. Eu efetuei o pagamento de 8 parcelas por meio destas faturas e as 2 últimas parcelas foram pagas de acordo com a negociação feita diretamente com o colaborador Elton L. DA PRÓPRIA empresa MMV13 por meio de 2 boletos bancários nominais à Talvegue Empreendimentos Imobiliários e Construções LTDA.
Segue em anexo os comprovantes de pagamento das parcelas em questão com os códigos de barras referentes a cada boleto bancário.
Aguardo o retorno escrito da empresa VIA EMAIL, MENSAGEM ou CARTA confirmando que não há pendências em aberto e espero não receber mais ligações de COBRANÇAS INDEVIDAS. Caso contrário, precisarei tomar as medidas cabíveis para a aplicação dos meus direitos!
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 13:11
Prezada Sra. Natállia, boa tarde!!
O contrato realmente está quitado e estamos encaminhando na data de hoje para seu e-mail carta emitida pelo própria empresa credora, no caso a Talvegue Empreendimentos Imobiliários e Construções LTDA. dando plena, rasa e geral quitação ao contrato.
Ficamos a disposição em caso de dúvidas.
Cordialmente,
Marcelo Vasconcellos
Diretor Operacional
Consideração final do consumidor
07/10/2022 às 15:00
Problema resolvido! Agradeço à equipe da MMV13 pelo ágil retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10