Mais amiga
Resolvido
Curvelo - MG
02/12/2024 às 11:00
ID: 203401893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRevendia os produtos mais amigas os últimos pedidos não chegam a empresa não enviou, entrei em contato com minha representante e a mesma entrou em contato pelo canal da empresa relatando o ocorrido a empresa falou que tinha total conhecimento do acontecido e que poderia desconsiderar o boleto contudo cortou todo o acesso da minha representante eles simplesmente desligaram da empresa sem nem dá uma satisfação. Os meses se passaram e eles entraram em contato comigo mim cobrando o valor de R$66,33 e falando que meu CPFia ficar em situação de inadimplência se não pagasse.
Entrei em contato novamente com a representante a qual não consegui conversar com a empresa e nesse momento com tanta pressão por parte da mesma acabei efetuando o pagamento ao qual nunca recebi e agora estou tentando contato para eles fazerem a devolução e não respondem pelo site e nem nada.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 18:13
Prezada Daniela Rodrigues, boa tarde!!!
Repassamos o problema para nossa contratante imediatamente após a sua reclamação e foi autorizado a regularização do problema informado.
O crédito foi efetuado nesta data na conta informada pela senhora, encerrando desta forma a demanda da reclamação.
Cordialmente,
Marcelo Vasconcellos
Diretor Operacional
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 22:32
A empresa não é confiavel não envia as mercadorias e ainda ligam cobrando fazendo ameaças em colocar o CPF negativado .
Fiz o pagamento e a mesma nem se quer mim respondeu .
Graças ao @ReclameAqui que recebi meu valor de volta e ainda acho muito pouco deveriam era pagar em dobro , como cobram algo que não recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
16/12/2024 às 23:39
Prezada Daniela Rodrigues, boa noite!!!
A nossa empresa não faz venda de mercadoria, somos apenas uma empresa que faz cobrança para nossos contratantes e entre ela a MAIS AMIGAS.
Se a senhora não recebeu mercadoria a reclamação deveria ter sido aberto contra quem a senhora comprou e não para a empresa que fez apenas o contato para regularização da pendência.
Quando tomamos conhecimento dos fatos através da sua reclamação, imediatamente fizemos contato com a MAIS AMIGAS e o problema foi prontamente resolvido.
Diretor Operacional
Cordialmente,
Marcelo Vasconcellos