Empresa incomunicáevel sem e-mail ou número de contato pra cancelamento e reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 15:46
ID: 254831347
Eu adquiri hoje de manhã o "kit lúdico infantil completo", recebi um e-mail de acesso da onfire, com endereço de origem de [email protected], me dando o acesso, porém eu descobri que era o mesmo kit que eu adquiri pela Wiapy, de nome "kit consultório lúdico", como bem enfatizado na compra eu tenho 7 dias para cancelamento, mas não achei um contato para pedir o reembolso!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 23:28
Olá, Andreia.
O reembolso foi efetuado com sucesso, com estorno para a mesma conta Pix utilizada na compra.
Você poderia avaliar esse atendimento para concluirmos a solicitação?
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 07:16
Me reembolsaram mas o canal de cancelamento poderia ser mais claro, eu tive que chutar qual era o email do suporte, deduzir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7