Furto em Quarto da pousada

Question

Fizemos uma reserva do dia 08/02/******* até o dia 14/02/*******, estávamos   hospedados na POUSADA UNICÓRNIO, quarto *******. No dia 10/02/*******, solicitamos que fosse feito a limpeza do quarto pela manhã, porem a mesma não ocorreu, quando retornamos em torno de 16:00, solicitamos que o quarto fosse arrumado. O mesmo demorou quase 2:30 para ser arrumado, pois segundo a gerente no dia informou que tiveram um problema em outro quarto e demorou para realizar a nossa arrumação. Quando o quarto estava quase finalizado, minha namorada se aproximou do quarto e escutou 2 pessoas comentando sobre o seu perfume, sobre sua fragrância e também sobre o valor do mesmo que deveria ser https://******* manhã seguinte dia 11/02/*******, saímos cedo pois estávamos indo até Arraial do Cabo, realizar um passeio, e solicitamos a arrumação do quarto, detalhe o Perfume ainda estava no quarto. Retornamos em torno de umas 18:00. Não percebemos a ausência do Perfume, pois estávamos cansados e dormimos cedo, na sexta feira dia 12/02/*******, recebemos uma ligação e tivemos que realizar o Check out, devido a problemas pessoais. Ao fazer nossas malas, notamos que o Perfume não estava mais no banheiro, neste momento bateu o sentimento de insegurança e fomos até a recepção relatar o fato ocorrido. Porém sem sucesso e ainda foi perguntado por que não colocamos o Perfume no Cofre, sinceramente um absurdo, como não chegamos a nenhum acordo, fomos até a delegacia e fizemos o BO em ANEXO, Sinceramente não recomendo este hotel, além da ausência de segurança, as instalações estão mal conversadas , o banheiro é antigo e o quarto possui um armário que odor muito forte.   Perfume  SCANDAL 80 ML  no  valor  aproximado  de  R$  *******. Não estamos conseguindo publicar a reclamar no site de reservas, solicitamos ajuda