Código de Robux inválido e banimento do Discord impedem entrega do produto e suporte
Não respondida
São Paulo - SP
07/02/2026 às 14:37
ID: 240070073
Realizei uma compra no valor de R$105 via PIX para adquirir 5.400 Robux, conforme anunciado. O pagamento foi feito corretamente e tenho o comprovante. Após o pagamento, recebi um código de gift, porém o código estava inválido e não consegui resgatar os Robux. Infelizmente, não recebi nada do que foi prometido. Ao perceber o problema, tentei resolver de forma tranquila e correta. Abri um ticket de suporte e obtive resposta, porém, no momento em que tentei enviar o comprovante de pagamento, fui banida do servidor do Discord, o que me impediu de continuar o atendimento ou receber qualquer solução.
Além disso, fui surpreendida ao ver que minha compra foi utilizada para criar uma avaliação positiva em meu nome no servidor do Discord, sem o meu consentimento. Fiz a compra de boa-fé, apenas esperando receber o que foi anunciado ou, ao menos, uma solução. Diante de tudo isso, solicito o reembolso integral do valor pago (R$105) ou, alternativamente, que seja feita a entrega correta do produto adquirido, ou seja, os 5.400 Robux prometidos.