Atendimento abusivo e dano proposital em loja de pneus

Question

No dia 24/01/ 2026 fui ao estabelecimento pra comprar 2 pneus Dunlop no valor de 499,81.
No momento da troca dos pneus o funcionário disse que haveria muitas peças para trocar no carro, porém eu pedi apenas pra trocar os pneus. Diante da negativa para os serviços que eles estavam oferecendo, tive que ouvir da gerente a seguinte frase Pobre que não tem dinheiro pra andar de carro, tem andar de ônibus. Não bastando os absurdos ditos dentro do estabelecimento e a falta de respeito com o cliente, os funcionários tiraram o bico da roda de propósito e alegaram que o bico estava quebrado e que seria necessário efetuar um pagamento de 110,00 para concertar o que eles mesmos já tinham feito, e ainda deixaram registrado na Nota fiscal que eu estava ciente de que se não trocasse a válvula o pneu iria murchar e ainda pagar novamente a desmontagem.
Por fim, já que não quis pagar 110,00 a mais para eles, saí de lá com o pneu murcho e ainda precisei ir em outro mecânico pra encher os pneus que havia acabado de comprar.