Descaso, demora excessiva e falta de informação em exame de cintilografia para idosa de 95 anos
Não respondida
Campinas - SP
06/10/2025 às 15:42
ID: 228646861
Pessimo atendimento, descaso total, procedimento pra ser realizado em 1 hora, demora 2:30 horas. Falta de informações aos pacientes. Por causa disso minha mãe com 95 anos não fez as 3 etapas da cintilografia. Só informaram no local que não poderia ingerir cafeína antes de 24 hs do exame. Ela acabou fazendo apenas uma etapa e mesmo assim aguardou das 8:30 até as 13:20 sentada em uma cadeira dura, sem nenhuma prioridade e com total descaso pela sua idade e fragilidade. Demoraram 2 horas para dispensa-la após o exame de imagem, onde fomos orientamos a aguardar ser novamente chamados pois o médico iria avaliar as imagens ,porque fui até a recepção perguntar o porquê da demora e não sabiam responder. A recepcionista informou que estávamos dispensados e nem sabia que tinha que retirar o acesso por onde foi injetado o fármaco para realizar o procedimento. Infelizmente parece ser o único local para este tipo de exame com o convênio da Beneficência.