Devolução negada de produto em promoção fora do prazo de entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 17:43
ID: 240364169
No dia 21 de Janeiro realizei uma compra pelo site dessa loja. A entrega que era prevista para até o dia 29 só foi chegar no dia 4 de Fevereiro, estou ciente que os correios estão com problemas, até ai aceitei tudo bem. Hoje dia 10, 6 dias após o recebimento resolvi pela devolução mas a loja disse que por se tratar de um item em promoção os mesmos não realizam trocas e devoluções.
É inaceitável que algumas empresas ainda se acham acima do código de defesa do consumidor, pois independente do motivo da devolução, para compras feitas online ele nos dá o direito de devolver independente de promoção ou não