Cobrança indevida no cartão de crédito sem opção de compra e sem canal de atendimento para estorno.

Veio novamente a cobrança e não consigo achar essa empresa para cancelar, ou verificar que compra é essa que não reconheço. O cartão não quis estornar a compra, alegando que realmente foi feita no meu cartão. Só quero cancelar e não consigo.