Mo Meditation Inc.

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

12/05/2026 às 13:41

ID: 248423305

Venho registrar reclamação contra o aplicativo Mo Meditation em razão de cobrança indevida realizada em meu cartão de crédito após um cadastro que, ao meu entendimento, indicava a existência de período de teste gratuito.

Sem clareza adequada sobre a contratação imediata de assinatura, foram lançadas duas cobranças em dólar:

USD 34,99
USD 1,00

Ao identificar a cobrança, solicitei imediatamente o cancelamento e o estorno dos valores por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo e-mail e suporte do aplicativo, além de registrar contestação junto à administradora do cartão. Contudo, até o presente momento, não obtive qualquer retorno ou solução.

Entendo que houve falha no dever de informação e transparência previsto no Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à clareza da contratação e da cobrança realizada. A ausência de resposta da empresa agrava ainda mais a situação.

Dessa forma, solicito:

Cancelamento imediato da assinatura;
Estorno integral dos valores cobrados;
Confirmação formal de que não haverá novas cobranças futuras.

Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais aplicáveis.

Aguardo retorno urgente da empresa.