Atraso e extravio de volume de envio com pertences de pet
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2025 às 09:52
ID: 223670051
Fiz um envio de uma mala e um volume na data 30/02025 de são Paulo para Crisópolis-BA. Onde deixei claro q estaria indo minhas roupas e no volume os pertences e alimento do meu pet. A atendente de são Paulo deixou claro q chegaria na segunda sem falta podendo haver a chance de chegar no sábado. Mas a certeza era na segunda dia 4/8/25. Fiz meu voa no dia seguinte confiante q chegaria conforme fui orientada. Ao entrar em contato com a atendente de Crisópolis na data de hj, a mesma me informar que a mala se encontrava , mas o volume não foi encontrado no momento de desembarque. Que havia retornando para itamira. Mas q provavelmente chegaria amanhã. Mas entrei em contato com a agência de itamira e fui informado q essa informação não procede.. A falta de comprometimento,ética e profissionalismo não houve da parte da unidade de Crisópolis. E minha maior frustração é q afetou na vida em particular do meu pet. Pq a alimentação que consegui trazer comigo já acabou e não vi nenhuma agilidade ou prestatividade pra resolver meu problema.