moah acessórios

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São Borja - RS

20/06/2024 às 11:46

ID: 191235631

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comprei na moah para presentear no dia dos namorados, a peça (pulseira placa) chegou no dia 06/06. logo que abri a peça estava danificada, sendo que recém havia chegado. no mesmo momento entrei em contato, foram me responder 3 dias depois, dizendo que no dia 10/06 me dariam uma posição. chegou o dia não obtive resposta, passaram-se alguns dias e também não. tive que ficar chamando todos os dias, e sempre era me reafirmado que no dia seguinte me dariam uma posição. como disse, o presente era para o dia dos namorados, e se eles me respondessem a tempo teria uma solução, mas demoraram e que descaso imenso, dor de cabeça ABSURDA. hoje, no dia 20/06 me responderam com uma posição (após eu chamar dia após dia e falarem q no outro dia me dariam retorno, nunca dando) dizendo que era para enviar a pulseira pelos correios para fazer a troca. o mínimo era meu dinheiro de volta. passou do prazo e agiram de má fé, contra o código do consumidor. não se tem nenhuma garantia de que o produto não chegará estragado de novo, devido a forma que chegou antes, e se chegar ne? não recomendo a compra para ninguém. a experiência foi desconfortável por ter que estar SEMPRE chamando e não tendo nenhum retorno, me arrependi de ter comprado. na hora de comprar o atendimento é uma beleza, respondem na hora, sanam as dúvidas. mas quando há problema não é resolvido, é negligenciado. perderam uma cliente. a solução vai ser levar na cidade para alguém polir, gastando mais dinheiro mas menos tempo.