Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2022 às 15:32

ID: 146253169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até shopping Aricanduva no dia 01/06/******* decidi comprar um sofá que diziam ser na promoção , com o vendedor Cássio , ele em momento algum informou eu e meu esposo que sofá seria de mostruário , no entanto que nota que está comigo não conta isso , e na nota deles consta o mínimo duvidoso , pois não fomos de forma alguma informados, quando sofá dói entregue no dia de 01/07/******* percebemos várias avarias manchas , rodas desalinhada e rasgos no sofá , nunca compraríamos um sofá caro e nesse estado lamentável em contato com a loja não temos assistência alguma e fomos total e gamados pois na nossa nota não consta nada de MONSTRUario e na deles sim isso muito estranho , sujam dessa loja e pura enganosa não façam compras lá o papo do vendedor nos enganou que era promoção , vamos até lá vocês que nos esperem com advogado pois o processo pode ser longo mais vamos ganhar nas duas notas deveria ter a mesma informação , parece que na nota deles foi escrito depois que eu assinei pois de verdade nós dois não sabíamos

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 15:57

Oieee Karina, tudo bem?

Esse perfil é da loja MOAH (@solmoah) uma loja *******% online https://*******) de vestuário feminino com foco em produtos para carnaval.

Acreditamos que você tenha feito a reclamação no perfil da loja errada. Desejamos que o seu problema seja resolvido com a loja em questão.

Att,
EQUIPE MOAH

Consideração final do consumidor

11/08/2022 às 12:56

Eles resolveram meu caso né deram sofá novo , e resolveram com vendedor que nos enganou , fomos muito bem atendidos e problema resolvido agradeço a loja mais não faria negócio novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6