Atraso na entrega

Boa tarde, Sr. Vinicius,

Em atenção a reclamação em tela, informamos que realizamos levantamento e a aquisição citada está no nome da cliente Viviane Patricia, e, constatamos ainda que a data dada de previsão para a entrega da motocicleta foi dia 25/04/25, contudo, diante do translado para chegada da motocicleta no Recife, a mesma ainda não ocorreu, mas, ressaltamos que, solicitamos o efetivo rastreio da motocicleta e estaremos atualizando o Senhor diariamente através da nossa equipe.

É importante destacar, que já entramos em contato com a transportadora e solicitamos prioridade máxima na entrega deste modelo. Destacamos ainda, que é um produto, que pode contar com possíveis imprevistos no seu translado, visto que ele vem diretamente da fábrica em Manaus (AM), mas, reafirmamos que, nossa satisfação é realizar a entrega da sua motocicleta.

Nossa equipe entrará em contato com Senhor para atualiza-lo diariamente, mas, restando qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone******* ou diretamente em nossas unidades.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente
Mob Motos

Quando comprei a moto dia 10/04/******* me deram o prazo de 13 dias pra moto chegar e ser entregue então no caso tinha até o dia 23/04/******* não que a previsão era pro dia 25/04/*******, entrei em contatos com meu advogado pois