Demora na entrega da Moto!
Respondida
Jaqueira - PE
21/11/2024 às 13:05
ID: 202527539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComeço do mês fomos a um ponto Honda próximo de nós e fizemos o pedido da moto e aprovou direto, no dia 4 meu esposo foi na loja que nos indicaram que foi a mobmotos que trabalha com a Honda e deu a entrada de quase 3 mil reais. A moça informou que com 11 dias a moto chegaria e nos deu mais 5 dias pra o emplacamento. E hoje dia 21/11/******* nossa moto não chegou nem na loja pra emplacar. Estamos sem paciência já e insatisfaçao total com a financeira. Resolvam nosso problema pq quando decidimos ir na loja e cancelar a compra vão dizer que somos ignorantes.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:22
Boa tarde, Sra Claudiane,
Em atenção a reclamação em tela, informamos que em levantamento, identificamos que a reclamação não está no nome da cliente (ZULEIDE), contudo, informamos que a moto foi devidamente entregue em 22/nov/24.
Nosso principal objetivo é oferecer produtos e serviços visando a máxima satisfação dos consumidores.
Restando qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone******* ou diretamente em nossas unidades.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente
Mob Motos